Verificação De Conta (KYC) No Wow Casino
O Wow Casino aplica KYC para confirmar a identidade do titular da conta, validar a morada e ligar o método de pagamento ao mesmo titular antes de permitir determinados levantamentos e alterações sensíveis.
A verificação é exigida no primeiro pedido de levantamento, após alteração de dados pessoais (nome, data de nascimento, morada), quando o método de pagamento muda, quando há vários pedidos de levantamento num curto período e quando o sistema deteta inconsistências entre dados da conta e dados do pagamento.
O envio de documentos ocorre na área de conta, numa secção de verificação, com carregamento de ficheiros em fotografia ou digitalização. O casino rejeita imagens cortadas, desfocadas, com reflexos ou com partes tapadas.
- Identity (ID/Passport): Passaporte ou documento de identificação com fotografia, em validade, frente e verso quando aplicável, com nome completo e data de nascimento legíveis. Em alguns casos, o Wow Casino pede uma selfie a segurar o documento para confirmar que o titular está presente.
- Address proof: Comprovativo de morada emitido nos últimos 90 dias, com nome e morada completos. Exemplos aceites: fatura de eletricidade/água/gás, extrato bancário, ou carta oficial de entidade pública. O documento tem de mostrar a data de emissão e não pode estar editado.
- Payment method: Para cartão visa ou mastercard, o casino pede foto do cartão com apenas os 4 últimos dígitos visíveis e o nome do titular; tapa o número completo e o código de segurança. Para carteiras como skrill, neteller ou paypal, o casino pede captura de ecrã da conta onde apareçam o nome do titular e o endereço de e-mail/identificador. Em depósitos com bitcoin ou ethereum, o casino pode pedir prova de titularidade da carteira através de uma captura do painel da carteira e do histórico da transação usada no depósito.
O prazo de análise após envio completo costuma ficar entre 24 e 72 horas. Se o Wow Casino pedir documentos extra ou se houver imagens com baixa qualidade, o prazo reinicia a partir