Verificación de cuenta (KYC) en Wow Casino
Wow Casino aplica KYC para confirmar identidad, domicilio y titularidad del método de pago antes de autorizar ciertas operaciones y para cumplir controles antifraude.
La verificación se solicita al crear la cuenta si el perfil muestra datos incompletos o inconsistentes, y también cuando el usuario intenta retirar fondos por primera vez.
Wow Casino activa revisión adicional cuando detecta cambios de datos (nombre, fecha de nacimiento o dirección), inicios de sesión desde un país distinto al habitual o varios intentos fallidos de pago.
Si el usuario alcanza un umbral interno de actividad o de retiros, el sistema puede bloquear retiros hasta completar KYC; el saldo no se pierde, pero el retiro queda en espera.
- Identity (ID/Passport): Foto en color del pasaporte o documento de identidad vigente, con las cuatro esquinas visibles, sin reflejos y con texto legible. Wow Casino rechaza capturas borrosas, documentos caducados y fotos recortadas. En algunos casos pide una selfie sosteniendo el documento para validar que el titular coincide.
- Address proof: Comprobante de domicilio emitido en los últimos 90 días: factura de luz, agua, gas, internet fijo o extracto bancario. Debe mostrar nombre completo, dirección y fecha de emisión. No acepta apartados postales como dirección principal si no coincide con el registro.
- Payment method: Para tarjeta visa o mastercard: foto del anverso y reverso con el nombre y los últimos 4 dígitos visibles; cubre los 12 dígitos centrales y el código de seguridad. Para monederos como skrill o neteller: captura del perfil donde se vea el correo o identificador y el nombre del titular. Para bitcoin o ethereum: Wow Casino valida la titularidad con controles internos y puede pedir evidencia del origen de fondos si el retiro es alto.
El envío se realiza desde el área de cuenta, en la sección de verificación, cargando archivos en formato JPG/PNG/PDF; si el archivo supera el límite, el sistema no lo acepta y obliga a reducir tamaño.
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